Użyteczność

Obecnie dostęp do informacji jest kluczową sprawą, często decydującą o sukcesie bądź porażce. Dlatego każdy podmiot czerpiący zysk z działalości w internecie powinien dbać, aby informacje, które oferuje były łatwo znajdywalne i dostępne dla każdego.

Użyteczność to spojrzenie na aplikacje od strony konsumenta - sprawdzenie, czy logika działania, układ aplikacji i dostęp do funkcji jest intuicyjny. Należy pamiętać, że programiści tworząc oprogramowanie koncentrują się głównie na prawidłowym działaniu aplikacji, a nie interfejsach przyjaznych użytkownikowi. Dlatego też współpraca specjalistów od użyteczności jest kluczowa w tworzeniu aplikacji, aby uniknąć sytuacji w której aplikacja pomimo spełnienia założeń projektowych w ogóle nie jest wykorzystywana przez użytkowników.